FAQ

W których ekspresach mogę używać kapsułek Barista Caffe?

Nasze kapsułki są kompatybilne ze wszystkim ekspresami Nespresso®* i Dolce Gusto®*. Zostały opracowane dla tych systemów i podczas całego procesu projektowania były testowane na wszystkich popularnych urządzeniach wykorzystujących te systemy.

Poniżej możesz sprawdzić czy Twój ekspres jest na liście kompatybilnych z naszymi kapsułkami.

Kompatybilność

Co to znaczy, że kapsułki są kompatybilne z określonym systemem ekspresów?

Kapsułki oferowane przez nasz sklep są zaprojektowane i produkowane tak, aby mogły być używane zamiennie z kapsułkami oferowanymi przez innych producentów do danego systemu ekspresów. Wszystkie testy pokazały, że nasze kapsułki doskonale pasują do ekspresów systemu NESPRESSO ®* i DOLCE GUSTO®*.

Jakie kapsułki oferuje sklep Barista Caffe?

W naszym sklepie można nabyć kapsułki kompatybilne z systemami:

Nespresso®*

Dolce Gusto®*

Więcej na temat kompatybilności, zdjęcia ekspresów, z którymi kompatybilne są nasze kapsułki oraz filmy prezentujące kompatybilność naszych kapsułek znajdziesz tutaj: Kompatybilność

Nasz sklep jest podzielony na określone sekcje, w każdej z nich oferowany jest konkretny rodzaj kapsułek kompatybilny z danym systemem.

Jak skorzystać z oferty „ekspres za złotówkę”

To proste, wejdź do sklepu lub na stronę http://baristacaffe.pl/ekspres-za-1-zl i wybierz jeden z dostępnych abonamentów. Możesz mieć ekspres za złotówkę razem z miesięcznymi lub kwartalnymi dostawami kawy lub kupić pakiet z rocznym zapasem kapsułek. W niektórych pakietach możesz stać się właścicielem nawet 2 ekspresów za złotówkę każdy.

Czy mogę zmienić zestaw kapsułek w kolejnych dostawach pakietów?

Tak. W każdym momencie możesz wymienić w ramach abonamentu zestaw kapsułek jakie do Ciebie prześlemy. Pamiętaj żeby zrobić to 7 dni przed kolejną dostawą.

Jak zmienić skład pakietu w kolejnych dostawach?

Musisz zalogować się na swoje konto i wybrać historię zamówień . Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto i zmienisz status Pakietu.

Jak działają Wasze abonamenty z ekspresem?

Jeśli nie masz ekspresu masz do wyboru dwa rozwiązania. Pakiet z rocznym zapasem kapsułek, bez żadnych dodatkowych zobowiązań lub abonamenty z ekspresem, w których poza urządzeniem co miesiąc lub co kwartał dostarczać będziemy Ci nasze kapsułki.

W pierwszym przypadku wybierasz system w jakim ma działać ekspres i zestaw kapsułek jakie chcesz kupić, a razem z dostawą przesyłamy Ci ekspres za jedyne 1 zł.

W drugim przypadku wybierasz jak często chcesz otrzymywać dostawę (co miesiąc lub co 3 miesiące) oraz liczbę kapsułek jaka jest Ci potrzebna, wybierasz smaki i gotowe. Razem z pierwszą dostawą przesyłamy ekspres, który po zakończeniu 12 miesięcznej umowy staje się Twój za złotówkę.

Co jeśli mam ekspres, a chciałbym dostawać regularne dostawy kapsułek?

Jeśli posiadasz już ekspres Nespresso®* lub Dolce Gusto®* skorzystaj z abonamentów kapsułkowych. Wybierz system w jakim pracuje Twój ekspres, liczbę kapsułek jakie chcesz otrzymywać co miesiąc i smaki jakie mamy Ci dostarczać. To wszystko, od teraz możesz zapomnieć o zakupach kapsułek, których nigdy Ci już nie zabraknie.

Jak mogę zrezygnować z abonamentu?

W przypadku abonamentu z ekspresem, nie ma możliwości wcześniejszego rozwiązania umowy, która zawierana jest na okres 12 miesięcy. W przypadku abonamentów na same kapsułki, umowa jest bezterminowa i można ją rozwiązać w każdym momencie z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Wystarczy wysłać do nas mail z taką informacją.

Dlaczego kapsułki Barista są lepsze od innych?

Cena - dzięki zaawansowanej technologii produkcji możemy produkować nasze kapsułki przy znaczącej redukcji kosztów, co przekłada się na atrakcyjną cenę.

Mieszanki – nasze mieszanki zostały dobrane pod kątem gustów Polaków, aromaty są mocne, a smak łagodny.

Dbałość o środowisko – nasze kapsułki produkowane są z materiałów, które poddawane są recyklingowi i wykorzystywane ponownie.

Czy serwisy producentów mogą odmówić naprawy ekspresu, w którym były używane tzw. „zamienniki”?

Nie. Producenci ekspresów nie są w stanie określić, jakiego rodzaju kapsułki były używane w ekspresach. Ponadto nie mogą oni warunkować prawa do naprawy gwarancyjnej od tego, czy są w nim używane oryginalne materiały eksploatacyjne (kapsułki) czy nie. Serwis producenta może odmówić naprawy sprzętu tylko, jeśli został on użyty w sposób niezgodny z instrukcją obsługi, niezgodnie z przeznaczeniem lub jest uszkodzony mechanicznie. Producent naszych kapsułek udziela gwarancji na kompatybilność kapsułek z ekspresami. Należy też pamiętać o wyjęciu kapsułek z ekspresu po przyrządzeniu napoju.

Jak mam uniknąć mieszania się smaków po użyciu różnego rodzaju napojów, np., kawy i herbaty?

Przed użyciem nowego rodzaju napoju (herbata po kawie), zalecamy przepłukanie urządzenia do podstawionego naczynia przez 3 sekundy samą wodą, bez kapsułki.

Jak długo mogę przechowywać moje kapsułki?

Jeśli kapsułki znajdują się w zamkniętym ofoliowanym opakowaniu pozostają świeże nawet przez 18 miesięcy. Po otwarciu opakowania, dla zachowania świeżości i jakości sugerujemy spożycie ich w ciągu 6 tygodni. Jeśli chcesz mieć zawsze świeżą kawę proponujemy skorzystanie z naszych PAKIETÓW.

W jaki sposób produkowane są kapsułki Barista?

Nasza kawa jest palona, mielona i pakowana we Włoszech. W kilka dni po paleniu ziarna są mielone i bezpośrednio po sporządzeniu mieszanek zamykane w kapsułkach. W procesie pakowania usuwany jest tlen, a kapsułka zamykana hermetyczną folią aluminiową, zatrzymującą aromat i smak.

Jakiej wody mogę używać do przygotowywania kawy?

Dobra jakościowo woda jest kluczowa dla sporządzenia dobrego espresso, zalecamy używanie filtrowanej wody i regularne uzupełnianie jej poziomu w ekspresie.

W jaki sposób mam przygotować swoją kawę?

Zalecamy przeczyścić ekspres i ogrzać filiżankę przez przystąpieniem do parzenia kawy. Można to zrobić płucząc urządzenie gorącą wodą 2-3 razy do filiżanki (bez umieszczania kapsułki w ekspresie). Następnie wylać wodę z filiżanki i zaparzyć pyszne espresso. Smacznego!

Jak przygotować prawdziwe włoskie espresso?

Nasze kapsułki i kawa zostały opracowane tak by dać Ci możliwość przygotowania klasycznego, prawdziwie włoskiego espresso. Zalecamy przygotowanie 25-40ml napoju, czas parzenia takiej kawy to ok 20 sekund, jednak może się różnić w zależności od programu, jaki mamy w ekspresie.

Jak przygotować podwójne espresso?

Użyj dwóch kapsułek Barista jedną po drugiej. Nie zalecamy użycia dwukrotnie tej samej kapsułki, spowoduje to osłabienie smaku, aromatu i intensywności kawy.

Czy jedna kapsułka wystarcza do zaparzenia dobrej kawy?

Kapsułka zawiera dokładnie odmierzoną dawkę kawy w sam raz do zaparzenia jednej filiżanki. Oczywiście do sporządzenia np. espresso doppio (podwójne espresso) należy użyć dwóch kapsułek. Dzięki właściwemu doborowi mieszanek w różnych rodzajach kapsułek zarówno amatorzy łagodnej, jak i mocnej, aromatycznej kawy znajdą kapsułki odpowiednie do indywidualnych upodobań.

Czy używając kawy w kapsułkach, można przygotować kawę z mlekiem (np. caffe latte, cappuccino, caffe macchiato)?

Tak. Kapsułki kawy świetnie nadają się do parzenia różnego rodzaju kaw i przygotowywania napojów kawowych zarówno gorących jak i zimnych. Do kaw z dodatkiem mleka polecamy użycie świeżego mleka z pełną zawartością tłuszczu.

Co znajduje się wewnątrz kapsułki kawy?

Wewnątrz kapsułki znajduje się świeżo palona, mielona i natychmiast pakowana do kapsułek kawa naturalna, dzięki czemu zachowuje ona bogaty smak i aromat. W przypadku kapsułek z kawami smakowymi, są to oprócz kawy także aromaty.

Czy kawa zawiera jakieś składniki mineralne?

W kawie występuje między innymi magnez, potas, niacyna, cholina oraz witaminy z grupy B.

Jak przyrządzić przedłużone espresso?

Dla osiągnięcia najlepszego rezultatu, napełnij filiżankę taką ilością gorącej wody jaką potrzebujesz, a następnie zaparz do niej espresso, tak jak to czynisz normalnie. Możesz oczywiście wzmocnić kawę dodając dwie kapsułki kawy Barista.

Jaka jest różnica między gatunkami kawy arabica i robusta?

Dwa podstawowe gatunki kawy to arabica i robusta. Arabica jest kawą łagodniejszą w smaku, bardziej delikatną dla osób preferujących subtelne smaki. Robusta jest dla osób, które lubią espresso z warstwą pianki lub preferują zdecydowany smak z większą dawką kofeiny.

Moje urządzenie ciężej się zamyka po włożeniu kapsułki, czy to normalne?

Tak, to całkowicie naturalna sytuacja. Nasze kapsułki wyprodukowane są z plastiku przeznaczonego do kontaktów z żywnością i z tego powody zamykanie urządzenia może wymagać nieco większej siły, nie mniej jednak nie ma to wpływu na funkcjonowanie urządzenia.

Po zaparzeniu kawy, z urządzenia nadal kapie płyn, czy tak powinno być?

Tak, to jest normalna sytuacja, nie jest to objaw uszkodzenia ekspresu. Próbujemy osiągnąć dłuższy czas parzenia kawy w celu uwolnienia wszystkich aromatów i smaków kawy. Tradycyjne espresso parzy się ok 20 sekund, nasza kawa może kapać nieco dłużej niż z oryginalnych kapsułek Nespresso®* czy DOLCE GUSTO®*. Pamiętaj ze kawa to produkt naturalny i czas parzenia różnych mieszanek może być inny.

Mam w filiżance odrobinę zmielonej kawy, dlaczego tak się dzieje?

Nasza kawa w celu osiągnięcia jak najlepszego smaku i aromatu jest naprawdę drobno mielona. Czasami może się zdarzyć, że najdrobniejsze części mogą przedostać się przez filtr i razem z kawą przedostać się do filiżanki. Kawa jest naturalnym produktem i nie wpłynie w żaden sposób na Twoje zdrowie. Możesz dodatkowo przepłukać urządzenie, żeby pozbyć się pozostałych drobinek kawy.

Co robić ze zużytymi kapsułkami?

Nasze kapsułki produkowane są z plastiku, który może zostać poddany procesowi recyklingu, więc bez problemu po usunięcie wieczka i zużytej kawy możesz umieścić go razem z pozostałymi odpadami przeznaczonymi do odzysku. Kawa pozostała w kapsułce po procesie parzenia jest świetnym nawozem i możesz używać jej do nawożenia roślin.

W jaki sposób mogę zrezygnować z wybranych Pakietów Kapsułkowych?

Wszystkie nasze standardowe Pakiety Kapsułkowe mogą zostać przerwane w czasie trwania umowy. Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto i zmienisz status Pakietu, możesz go wstrzymać, odwołać lub zmienić zestaw produktów, które otrzymujesz. Zaloguj się. Taka opcja nie jest możliwa w przypadku Pakietu Kapsułek z Ekspresem, w którym kontrakt zawierany jest na okres 12 miesięcy.

Czy oferujcie darmową wysyłkę?

Tak. Darmowa dostawa jest oferowana w przypadku zamówień na kwotę, co najmniej 200 złotych.

Jakie są opcje realizacji dostawy?

Paczka jest wysyłana, jako paczka pocztowa lub poprzez kuriera, przesyłki wychodzą z naszego magazynu w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia Zamówienia lub uznania konta bankowego kwotą wynikającą z Zamówienia. Koszty realizacji dostawy można sprawdzić tutaj.

Jakie są dostępne opcje realizacji płatności oraz czy mogę zapłacić za pobraniem?

Płatność można realizować poprzez standardowy przelew bankowy, platformę First Data® Polcard (przelew z rachunku bankowego oraz płatność za pomocą karty płatniczej). Oczywiście istnieje też możliwość płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

Gdzie są produkowane kapsułki oferowane w sklepie Barista?

Kapsułki Barista produkowane są w miejscu, gdzie palona i mielona jest nasza kawa, czyli we Włoszech, dzięki temu gwarantujemy najlepszej jakości produkt o prawdziwie Włoskich korzeniach.

Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie ma konieczności zakładania konta w przypadku zakupów jednorazowych. Jeśli jednak zdecydujesz się na zakup jednego z naszych pakietów konieczne jest dokonanie rejestracji. Rekomendujemy jednak założenie konta, aby móc zachować w systemie dane do przesyłki oraz historię Twoich poprzednich zamówień. Jedynie zarejestrowani użytkownicy będą mogli otrzymywać od nas informacje o licznych promocjach i nowościach w sklepie. Załóż konto

Jeżeli masz dodatkowe pytania skontaktuj się z nami – skorzystaj z formularza kontaktowego lub zadzwoń do nas.